プロジェクトマネージャーがしんどいのは自分のせい？｜しんどさの出どころの見分け方と、続けるか辞めるかの決め方

無能かどうかを決める前に、しんどさを出どころで分けてください。自分の段取りで減る分、今の案件だけの分、会社の仕組みから来る分、PMの仕事そのものが合わない分。しんどさの出どころが違えば、続けるか辞めるかの答えは逆になります。全部を「自分のせい」の箱に入れたまま悩むと、どちらにも決められません。

炎上していないPMから、よく聞く形です。事故はないけれど、終わったと言える仕事が1日のどこにもない。手を動かしていた頃は、作ったものが目に見えたはずです。

PMがきつい理由としてよく挙がる「責任が重い」「板挟み」「納期の重圧」は、どれも本当です。ただ、理由が分かっても、自分の段取りで減るのかは分かりません。はじめさんに要るのは、自分のしんどさが表の左の列のどこに多く入るかの見当です。

その前に一つ確かめさせてください。眠れない日が続く、食欲が落ちた、休日も仕事のことが頭から離れない、朝に家を出るのがつらい。どれかに当てはまりませんか。

体と気分の状態は、私たちが判断できる範囲ではありません。気になるなら、社内の産業医や保健スタッフ、医療機関に相談してください。誰に話せばいいか分からなければ、厚生労働省のこころの耳に、働く人向けの電話やSNS、メールの相談窓口がまとまっています。

頭の中だけで考えると、しんどいときほど全部が自分のせいに見えます。なので、実際にいる人と、実際にあった案件と比べます。問いは2つ。一つめは、同じ部署で同じような条件の案件を持っている隣のPMも、同じことで困っているかです。

それなら、もう半分は切り分けられています。追加の要望は会社の仕組みの側、確認の多さは段取りの側に入れておきましょう。ただし、隣のPMが平気そうに見えるのは、無理を残業で吸収しているだけのこともあるので、労働時間も一緒に見てください。

二つめは、前の案件でも同じしんどさがあったかです。顧客もメンバーも違うのに同じことでしんどいなら、案件のせいではありません。会社の仕組みか自分の段取りのどちらかで、そこは一つめの問いで分けます。逆に、今の案件で初めて出てきたしんどさなら、案件の側の可能性が高い。

人数が3倍になって、半分が離れた場所にいる。3人のときと同じやり方のままなら、確認が全部はじめさんに集まるのは自然なことです。能力が足りないのではなく、人数に合わない段取りのまま来ている、ということです。

確認が集まる問題なら、自分が答えなくても済む状態を作ります。毎回口頭で答えている決めごとを1か所に書き出して、メンバーがそこを見れば答えが分かるようにする。仕様の確認はチャットの専用の場所に集めて、1日2回まとめて返す。

作業が止まる確認と、止まらない確認を分けてください。止まるものだけを即答の窓口にして、残りはまとめて返す。最初の数日はメンバーから不満が出るかもしれませんが、同じ質問が2回来なくなれば、割り込みは減っていきます。

受けるか断るかは仕組みの話ですが、記録を残すのは段取りでできます。要望が来たら、内容と、受けた場合に増える工数を1行で残す。決めるのが自分でなくても、積み上がった記録を上長に見せれば、決める人が判断できる材料になります。

2週間を目安にしてください。1週間だと、たまたま静かな週に当たることがあり、1か月待つと、そのあいだにしんどさが積み上がる。試す前から1日に自分に来た確認の件数を数えておけば、減ったかどうかを感覚でなく数で見られます。

段取りの問題ではなかった、と分かったことになります。打った手と数えた件数は無駄になりません。続けるなら楽になるし、辞めるなら面接で話せる材料が残る。

決まった金額で完成を約束する請負の契約なら、追加の要望は契約の上では変更として扱える話です。それでも実際には、顧客との関係を持つ営業や上長が「このくらいなら受けておいて」と決める場面が少なくない。受けた分の工数はPMの案件に乗るので、粗利を守る役と、要望を受ける役が同じ人に来ます（受託開発の契約の形から見た編集部の見立てです）。

そのずれです。決める権限がないのに結果の責任だけ来る構造は、プロジェクトマネージャーはやめとけと言われる理由で詳しく書いています。今のはじめさんにとっての問いは、今の会社でそれを決め直せる余地があるかどうかです。

さっきの要望の記録を持って、上長に1つだけ提案します。「この工数を超える追加は、変更として見積を出す」のような基準を、次の要望が来る前に決めてもらう。この1つが通るかどうかで、会社の仕組みが動くかどうかが分かります。

断られ方を見てください。返事ごとに、読み取れることが違います。

「PMが決めることではない」と言われたなら、その会社でPMを続ける限り、同じしんどさが次の案件にも付いてきます。担当する顧客が変わっても、要望を受けるかを決める人は変わらないからです。

求人の数はあります。ただ、移った先でも見積と要員を誰が決めるかは確かめてください。応募から内定承諾までの確かめ方はPM転職の失敗を防ぐ確かめ方にまとめています。

PMOの求人は、PMの求人より提示年収の中央値が下限で50万円、上限で100万円低い。しんどさが会社の仕組みから来ているのにPMを降りると、職種を変えた分だけ年収の目安が下がり、会社の仕組みはそのまま残ります。プロダクトマネージャーは提示年収が高めですが、入り口と準備を調べてから決めてください。PjMからPdMへの転職で扱っています。

はじめさんの場合は、確認の多さは段取り、追加の要望は会社の仕組みでした。だから順番は、まず2週間で段取りを変えて、確認の件数を減らす。並行して、要望の記録を持って上長に基準を提案する。返事が「PMが決めることではない」なら、PMのまま会社を変える準備を始める。PMという仕事から降りるかどうかは、そこまでやっても調整そのものが苦しいと分かってからで間に合います。

無能かどうかは、2週間試したあとの件数で分かります。減れば段取りは直せるということで、減らなければ、はじめさんの能力の問題ではなかったということです。